导游专业2006届校友---罗红梅
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职场风采
雅家达大酒店总经理
罗红梅，女，2006年毕业于厦门工商旅游学校导游专业，现任雅家达酒店总经理。
并未深入学习酒店管理专业的她，从庐山大酒店的前台接待员到毕思特酒店的前厅主管，再到现在的雅家达大酒店总经理，这样的速度、这样的飞越，也算是一个奇迹了，让她在这短短的六年里，从一个服务工作者到一个领导决策者，支持她的不仅仅是那心中的那一份理想，还有那不怕苦不怕累的精神。
成长之路
人生转折的第一级台阶
一副黑框镜，厚厚的镜片依旧掩饰不了那对美丽、透着精明的大眼睛。高雅的气质、和善的笑容，一身职业装，罗红梅朝着我们款款走来。
罗红梅是个淳朴而美丽的厦门女孩， 2003年，她踏入了厦门工商旅游学校这个美丽而温馨的校园，开始了她丰富多彩的中专生涯。
在校期间，她担任了宣传委员、团支书、劳动委员等职务。秉承着“做最好的自己”的校训，对于每个职位，她都能认真对待。对于老师布置的任务她会以最短的时间、最高的质量完成。不明白的事情她都会想尽办法去解决，而不是放任它继续不明白下去。
“知识改变命运。”罗红梅时刻记着这句话，并以此不断地激励着自己。于是，每天四、五点，天刚蒙蒙亮时，她就起床背诵英语单词。这一坚持就是两三年，从未因事耽搁。
机会是留给有准备的人。一年级下学期，她就开始了生平中的第一次带团。她认真地为旅客讲解，将自己学到的导游知识与游客分享。在她带过的团中，甚至有奥运冠军、中央台主持人韩乔生与杨澜等名人。大家对她赞不绝口，所有这些，都源于她的聪明，她的自信，她的负责任。
在积累了相对丰富的带团经验后，罗红梅积极地参加了校园导游之星比赛。赛前，她抓紧时间训练，一遍一遍地将娴熟优美的动作寓于声情并茂的讲解中，尽量做到二者的默契配合。手酸了，脚扭了，嗓子干哑了，这些都挡不住她的毅力与信心。
终于，功夫不负有心人，她获得了校园“导游之星”这个来之不易的荣誉称号！
转角又是一片海阔天空
由于带团的时候经常接触到酒店，毕业时罗红梅放弃了已小有成绩的导游之路，选择了更具有挑战性的酒店行业。
“记得当初做这个转变的时候，黄芳老师和郭祥云老师起了很大的争执。这两位都是对我影响很深的老师。郭老师坚持让我继续导游这个职业，黄芳老师则支持我的选择，认为酒店这个行业也是个很好的发展。权衡再三，最后我还是毅然决然地选择了酒店行业，因为酒店的神秘让我有一种跃跃欲试的冲动。”
在庐山大酒店当前台接待员是罗红梅高职毕业后的第一份工作。说到这份工作的由来也有几分的巧合。因为放弃了导游专业，她就想要在好一点的酒店从业，可是几经寻找却未有结果。一次去朋友家，在朋友家附近看到了庐山酒店招收前台工作人员的广告，她抱着碰运气的态度去应聘了。酒店经理见其能言善道又那么有上进心，就将她录用了。刚进入庐山酒店时，她也是经常犯错误，但“吃一堑，长一智”，在同事热心的帮助与自己的经验积累中，每天面对形形色色的客人，处理各种各样繁琐的事务，日复一日地重复着一样的工作。罗红梅在一步一步地成长。
“酒店行业的流动性强。在庐山酒店呆了两年半，想要看看外面的世界有多精彩，所以就选择了辞职。”到毕思特酒店之后，罗红梅成为了一名领班，肩上的责任更重了。而到雅家达酒店后，罗红梅关心的不再是某个部门的简单情况，而是整个酒店的长远发展。
人物特写
你是否整装待发
上帝总是眷顾有准备有梦想的人。如果你懂得为自己的将来策划考虑，那么你离成功就更近了一步。
罗红梅当初之所以选择学习导游这个专业，一是家人赞成，二是自己考虑深远，知道厦门旅游业发达。与同龄人相比，她是个成熟懂事的人，明白自己的未来命运掌握在自己手中，自己必须要有正确的抉择。
有个老师在课上曾经说过，将来较有成就的人，基本上是当年那些学生干部。学校是个小社会，这个小社会允许你犯错，并在你的不断犯错中，促使你逐渐成长。既然有这么一个如此良好的平台，为何不好好珍惜并加以利用？罗红梅学习认真并能认真对待各种职务并从中有所受益。无论在学校里还是社会中，很重要的有一点就是要具有团队合作精神。一个成功的人，必须要拥有一些支持你的人，必须要有一个团结的队伍。罗红梅曾说：“人际关系处理好，有自己的支持者，不论多少，为人和善。”短短的一句话，道出了其中的奥妙。
之后一直坚信着“知识改变命运”的她，毅然决然地选择了继续读书深造，考取高职院校。她微笑着告诉我们，这就人们常说的“笨鸟先飞”。但就是这么一个普通的女孩，用这么一个简单的方法，她做到了。当她的同学都已踏入社会工作时。罗红梅踏上了去福州继续深造的征途。
今天，你笑了吗
微笑是人与人交往的最好名片。每天对着镜子，问问自己，今天你笑了吗？
人生在世，不如意常十之八九。因此，我们应该每天笑对生活。日本原一平先生是一个极其普通的保险推销员，后来却成为了家喻户晓的名人，正是他有事没事就研究微笑。他研究出了39种微笑，有温暖人心的，亲切的，善意的，抱歉的……罗红梅说，微笑可以解决一切困难，当你对别人微笑时，别人也同样会回报。特别是服务行业，没人会拒绝微笑的女孩儿。遇到刁钻客人的时候，要很遗憾地对他微笑，要让客人觉得自己在设身处地地为他着想。