夏商集团参观小记

2015年10月22日和23日，夏商152班到夏商集团参加了为期2天的参观学习活动。

第一站先来到夏商总部，学生们一看到干净整齐的办公环境就肃然起敬。我们先认识了夏商集团为夏商班配备的副班主任谢老师，她给我们介绍了参观流程；接着人力资源部张经理对夏商集团进行总体介绍，并且对学生的服务礼仪进行了指导。

第二站是中山路的夏商百货，10级夏商班毕业生王晓云带着学弟学妹从一楼参观到了五楼，不仅介绍了商场布置的一些细节，而且对商场品牌、服务和宗旨进行了详细的讲解，同学们和学姐就商场有关经营管理问题进行了交流和探讨；紧接参观的是夏商生鲜超市和进口商品超市，同学们对超市布局，货架摆放，堆货，以及超市定位与消费群体进行了进一步的了解。

下午的行程是夏商灯饰批发市场和小商品批发市场。我们来到一家叫“帝豪”的灯饰商场，里面装饰得富丽堂皇，当我们拿起手机想拍照留念时，却被商场刘经理婉言“谢绝拍照”，在刘经理的耐心介绍下，我们才知道帝豪不让拍照的原因是他们家的灯具都是自主设计专利品。参观完灯饰城，我们一行又到了湖明路的夏商小商品批发市场，这里的小商品批发市场显得非常萧条，这也引发了同学们的思考，现场感受到了电商对传统商业形式的冲击。

第二天，主要参观农贸市场（包括进口水果批发）和夏商怡翔酒店。在农贸市场了解了一些农产品方面的商品知识；在怡翔酒店观摩了服务员规范的服务礼仪，参观了总统套房，那精美布置引来同学们阵阵的感叹，客服经理一路陪同介绍，让我们对酒店行业增长了不少见识。