国航专业首次参加沃尔玛实习

在工商旅游学校学习的第三年，我们国航131班有幸被学校安排到沃尔玛实习锻炼，据了解这是商业部国航专业第一次参加沃尔玛教学实习活动。2015年9月4日，我们班共有39名同学被安排到沃尔玛富山店、SM店、瑞景店、加州店、聚祥店、海景点、万达店和海沧店等八个门店进行为期一个月的教学实习。

我们三人（余雯琪、陈杏燕、何煜祥）被安排在加州商业广场负一楼沃尔玛门店实习，初来乍到的第一天，难免有些紧张，但是沃尔玛“家庭般”的亲切感很快就让我们消除了紧张感，大家对我们这些新来的“员工”都很友好，让我们倍感温馨，我们很快就融进了这个大家庭。入职之前，先有个岗前培训，大家一起填写完了自己的资料，为期一周的企业文化学习、业务知识学习、实操演练、消防培训及综合考核等，一步步井然有序地进行着，在前辈阿姨们的帮助下，我们也很快有了自己的上岗号。

这个月正好连着中秋和国庆长假，客流量日渐增多，在迎来送往，忙忙碌碌过程中，我们学会了热情待客，掌握了三米微笑的技巧……我们的业务能力和服务水平在不断提高。当然，工作中也会犯一些差错给主管增添了麻烦，但是我们都在不断努力，力求更大的进步。在实习中我们感受到了工作的不易，即使是平平淡淡的服务工作也要用心去琢磨，才有可能在平凡中做出不平凡的业绩来。

                                           作者：余雯琪文 摄