11级商业部学生教学实习方案

11级商业部学生教学实习方案

一、实习目的

根据商业部有关专业教学计划的要求，学生将在第二学年开展为期一个月时间的教学实习活动。教学实习是学生完成学业的一个重要环节，是课堂教学在企业的延续，通过社会实践活动，使学生对本专业所要求了解和掌握的一般业务的知识、技能和流程有较全面、深入的体验和感知，做到理论联系实际，充实和丰富所学的专业知识，培养发现问题、分析问题和解决问题的能力，并为撰写毕业实习报告收集必要的资料。实习成绩要结合本学期的专业课程的学习情况列入学生学习档案中，实习不合格，本学期的专业课成绩将不给于及格。

学生在实习期间须遵守所在单位的遵守规章制度，听从指挥，团结互助，虚心好学，在确保人身安全的前提下认真完成实习单位分配的工作任务，用心学习，不出差错，保质保量完成任务。

二、实习时间：2012年9月10日—10月4-6日

三、实习单位及人员分配

   1.厦门沃尔玛公司：万达店、加州店、世贸店、富山店

   2.厦门邮政快递EMS：北站处理中心

    人员安排见下表：

四、实习内容及岗位

在大卖场实习：从事销售、导购、收银、客服、理货及配货等业务岗位工作。

在快递中心实习：从事运单处理、货物包装与整理及快件分拣等工作。

五、实习工作要求

 1.遵守实习单位一切规章制度，听从实习指导师傅的工作安排，虚心请教，认真工作，尽心尽责，给实习单位留下好形象，为学校争光。同时，注意安全，时刻关注并保护人身、财产、商品等的安全。

     2.坚持理论与实践相结合，从实践中更深地验证专业知识、巩固理论知识。

 3.每天记录实习心得（或实习日记），内容包括：

① 对工作流程的认识和把握；

② 对销售商品或服务对象的认识；

③ 对所接待顾客心理的分析；

④ 对当天接待技巧及服务礼仪的把握和体会；

⑤ 向指导师傅学习和交流的内容；

⑥ 对专业知识与实际工作的对比及反差；

⑦ 对实习单位管理工作及制度的看法；

⑧ 实习过程存在的其他问题及解决办法。

六、实习结束每人须完成：

1.实习周记：每篇不少于200字

2.实习总结：不少于1000字

3.实习鉴定表：要有指导师傅的评价

七、监督检查

每天安排任课老师和班主任到实习单位巡视，及时反馈实习情况。详见各实习点教师巡视安排表。

厦门工商旅游学校商业部

2012-9-8